ホームページの制作を依頼する会社を選ぶとき、どの会社に頼めばいいのかって結構悩むポイントですよね。
たくさん制作会社がある中から、一つの会社に絞ることはただでさえ難しいのに、ホームページ制作という専門知識が絡んでくるので、途中で検討するのが面倒になったというケースも多いと思います。
そんなとき、やはりどうしても費用が安い制作会社を選んでしまいがちで、その後トラブルに発展するケースをよく耳にします。
では制作会社を選び始める段階で、ある程度制作会社の母数が絞られていれば、妥協せずに納得のいく制作会社を選ぶことができるのではないでしょうか。
今回はそのために、業界専門のホームページ制作会社についてお話します。
業界専門のホームページ制作会社とは
ホームページの制作会社には、一つの業界・業種を専門に制作を行っている会社があります。
そのような制作会社は
「○○業 ホームページ制作会社」
と調べるとたくさん出てきますので、ぜひ調べてみて下さい。
このように調べて出てくる会社では、その業界・業種を専門にホームページ制作をしているので、「何でもやるよ！」という会社よりノウハウがあるケースが多いです。
一見するとメリットしかないようにも感じますね。しかし、どんな話でもデメリットは存在します。
もしもこれを読んでくださっているあなたが、ホームページ制作を検討しているのであれば、制作を依頼する上でとても大事なことになりますので、もう少し詳しく見ていきましょう。
業界専門であるメリット
まずはメリットについてです。
先ほどお伝えしてしまいましたが、なんと言ってもやはり、ノウハウがあることは非常に心強いですね。
業種によっては、非常に厳しい広告規制がかけられている場合もあります。そんな中でも、より正確に伝えたい情報を盛り込むことが出来るのは、その業界・業種で専門に制作を請け負っている会社ならではと言えるでしょう。
また、その業界に精通しているからこそ、制作を依頼する際にこちらの意図を汲み取ってくれやすいことも魅力的です。
そして、意図を汲み取ってくれやすいことから意思疎通に手間取ることが少なくなり、時間やエネルギーをホームページ制作に費やすことが出来ます。
その結果として、より自分の希望に近いホームページを追及することが出来るので、満足度の高いホームページが出来上がる可能性が高くなります。
業界専門によるデメリット
その一方で、差別化を図りにくいというデメリットがあります。
と言うのも、その業界を専門にやっている分、その会社で制作するのは必ず自社の「競合他社」にあたるからです。
その制作会社はその会社のノウハウを活かしてホームページを制作しますので、当たり前ですがどのクライアントにも同じノウハウを活用することになります。
つまり、競合他社に打ち勝つために、より実績がありノウハウがある制作会社に頼んだはずが、
「あっちの会社もそっちの会社も、私たちと同じ会社にホームページを制作してもらっていて差別化できない！」
という事態が起こりうるわけです。
もちろん、「業界専門」というだけで成り立っている会社ではなく、きちんとWebに関する技術も豊富な会社であれば、差別化できない問題が起こることは少ないと思います。
業界専門だからと油断してしまって、その会社の説明を鵜呑みにすることのないよう、きちんと自分で判断することに気をつけましょう。
専門のホームページ制作会社がオススメな業種
それでは、業界専門の制作会社に依頼するメリットが多い業界・業種は何でしょうか。
基本的には、広告規制が厳しい業界やより専門性の高い知識が必要な業界は、そのような制作会社に依頼するのが良いといえます。
そのような業界では、広告規制についての知識や専門的な知識がない制作会社に依頼をしてしまって何度も修正が必要になり、なかなかホームページが出来上がらないという事態もありえます。
また、「この業界では外せない」という機能が必要な場合も、業界専門で制作している会社に依頼をするメリットが多いといえます。
ここからはどのような業種が当てはまるのか、具体的な例も挙げながら見ていきましょう。
整体院・整骨院・治療院
まず、様々な業界の中でも業界専門のホームページ制作会社に依頼するメリットが、比較的大きいと思うのが整体院・整骨院・治療院です。
このような業界には「医療機関ホームページガイドライン」という、非常に厳しい広告規制が設けられています。
症状や対策方法を断定することを良しとされておらず、それに伴ってホームページ上でできる表現の方法が絞られてしまいます。
ここでは一括りにまとめていますが、整体院・整骨院・治療院の間でも広告規制の内容は大幅に変わってきます。
そのため、それぞれで広告できる限られた中で、最大限に魅力を伝えるホームページを作るためには、そのガイドラインに対しても十分に知識のある制作会社であることが重要です。
士業
そのほかにオススメなのが、士業の先生方です。
士業の場合は、当然サービス内容が法律に関わってきますので、そのサービス内容を伝えるホームページ上で不確かな情報を掲載するわけにはいきません。
また、同じ士業の先生でも得意とすることは大きく違うはずです。
中には専門性を伝えるために先生が自らホームページ上の文章を、全て書いたほうがいいという方もいるようですが、場合によっては先生にあったライティングが出来ないことを丸投げしているようにも聞こえてしまいます。
それに加えて、法律のプロである先生が文章を書けば間違いはなくとも、Web集客に効果的な文章を書けるかどうかはまた別の話です。
そのため、士業のWeb集客に精通している制作会社に依頼をするのが良いと言えるでしょう。
不動産
次は不動産会社です。
皆さんの中でも不動産に関するWebサイトを見たことがある方であれば、地域別に不動産を検索できる機能をみたことがありませんか？
不動産会社がホームページを作成する際には、このような不動産管理システムは非常に重要と言えます。
しかし、このようなシステムを全てのホームページ制作会社が提供しているわけではありません。
例えば、そのような機能を追加費用を支払えば使えるというケースがあったとしても、そもそも不動産業専門のホームページ制作会社に依頼をすれば、そのシステムが使える前提がほとんどですので制作がより楽になります。
また、制作会社によっては、そのような機能の使い方を教えてくれることもあると思いますので、相談しやすいと言うのはやはりメリットが大きいでしょう。
飲食
不動産業と同様の理由で、飲食業も業界専門のホームページ制作会社に依頼をするメリットが多いと言えるでしょう。
飲食業の場合に良く使われている機能は、ネット予約や多言語対応などです。
クーポンサイトなどを使えばネット予約は簡単ですが、そのような広告媒体には紹介料や利用料が発生しますので、ホームページにも予約フォームがついていたほうがいいといえます。
また、多言語対応をすることで他の競合他社と差別化を図ることが出来たり、旅行客の利用に繋がりやすくなるメリットがあります。
お店の場所が分かるマップ機能や、営業日が分かるカレンダー機能など、飲食業ならではの必要な機能は様々あるので制作会社選びには注意が必要です。
通販
最後にオススメするのは、通信販売業です。
こちらも不動産業・飲食業と同様の理由ではありますが、通販の場合は絶対に欠かせない機能が多数あるので、どの業界よりも業界専門のホームページ制作会社がオススメと言えます。
特に、様々な機能の中でも、ショッピングカートの機能がなければ何も始まりません。
この機能がなければ、そもそも通信販売が出来ませんからね。
それに加えて、キャッシュレス化が進んでいる現代では、クレジットカードでの決済サービスも必須といえます。
そのほかにも、商品を管理しておくシステムや、会員限定のサービス・ポイントを管理する顧客管理システムの導入も重要度が高いです。
このような多様の機能をフル活用したい場合は、やはり業界専門の会社に相談することでかなりのメリットが得られる可能性が高いです。
専門じゃなくても信用できる制作会社の見分け方
このように見ていくと、やはり業界専門でホームページを制作している会社には、非常に魅力的な強みがあります。
しかし、冒頭のほうでもご説明したように、差別化が図りにくいという本末転倒なデメリットもあるため、それなりに注意が必要です。
業界によっては、そのような制作会社自体が少ない場合もあり、母数を絞るどころか選ぶことすら出来なくなるケースもあり得ます。
そんな時、業界専門ではないホームページ制作会社の中から、信用できる会社を見分ける方法について、最後に見ていきましょう。
また、上記でご紹介したような業界の方でも、業界専門の制作会社に依頼をする必要がない場合もあるかもしれません。
制作実績を見る
まずは「制作実績」を見るといいでしょう。
制作実績を見るのに、専門的な知識は必要ありません。
自分で直感的に良いと思えることも、一つの重要なポイントです。
また、その制作会社が過去にどのような業種のホームページを作成しているのかも、見てみると良いでしょう。
もちろん、自社と同じ業種は要チェックです。
業界専門で制作を行っている会社でなくても、その業界の制作実績が豊富な場合ももちろんあります。
加えて、他業種の制作を行っているからこそ、より効果的な差別化の方法や集客のノウハウがあるかもしれません。
また、制作実績を見る際には、ホームページ内の機能としてブログがついているかどうかを必ず確認しておきましょう。
Web集客をするにあたって、ホームページ内にブログ機能がついているかどうかは、非常に重要な問題です。
そして、過去に制作したお客様に対して、ブログの書き方を教えているのかどうかも聞いてみるといいでしょう。
ホームページなどに教えますと書いていても実際は教えた経験がなかったり、追加費用が発生するケースも考えられますので、あくまで過去の実績として行っているかどうかを確認しましょう。
デザインではなく集客力で選ぶ
次に重要なポイントは「集客力」があるかどうかです。
もちろん、集客をするためには自身でブログの更新を続けるのが一番大切です。
しかし、ホームページのデザイン自体にも集客力というのは一定数あるものです。
ここで言うデザインは「見た目が良い」という事はもちろんですが、それだけではなく、きちんと購買意欲やお客様の導線まで考えられているかという事がポイントです。
業種に特化しているホームページ制作会社で、様々な機能を備えることが出来たとしても、見た目がよくない場合や前述のように導線が考えられていないなどあれば、わざわざその制作会社に依頼をする必要はありません。
それよりだったら、追加費用を支払ってもきちんと対策してくれるほかの制作会社に依頼をしたほうが、後々の集客効果も期待ができます。
また、業種特化でやってこなかったからこそ、何か有効的な代替案を提案してくれるかもしれません。
そのようなサポートやカバーをする力がある制作会社こそ、今後も長く付き合って行きたい会社ですね。
自分で更新が出来る
最後に重要なポイントは「自分で更新が出来るかどうか」です。
自身で更新を行うべき範囲は、「ホームページ内の情報」はもちろんのこと、「ドメインやサーバーの契約」も含まれます。
ホームページ内の情報を自分で更新できない制作会社に依頼をしてしまうと、サービス内容やスタッフなどに変更が出るたびに制作会社に連絡をいれ、その会社が修正するのを待つ必要があります。
当然、その会社は他の案件も抱えているでしょうから修正には時間が掛かりますし、修正費用も請求されます。
そうなると結局、ホームページ制作時には予定になかった出費が嵩むことになります。
また、修正費用がかからないケースもありますが、その場合は保守管理費用として毎月ある程度の金額を請求されているはずです。
しかし、このような保守管理費用は通常必要な金額を上回っていることがほとんどで、それが原因でトラブルに発展するケースが多いようです。
このような保守管理費用については、私の過去のブログ「ホームページの管理・保守はなぜ業者に依頼しちゃだめなのか？」でも紹介していますので、もしも気になる方がいらっしゃいましたら見てみて下さい。
この話でお伝えしたいことは、「まかせっきり」は非常にリスクが高いということです。
トラブルを避けるためにも基本は自分で更新が出来るほうが良く、自分では出来ない範囲や手間を省きたくて依頼をしたいという場合は、必要な金額のみで有償対応してくれるような会社が信用できると思います。
まとめ
今回は事業内容に合わせて、ホームページ制作会社を選ぶコツをお伝えしましたが、いかがだったでしょうか。
ホームページの制作会社と一口に言っても、今は本当に様々な会社がありますよね。
このような業界で働いたことがある人であれば、それほど心配は要らないかもしれませんが、そうでない方は制作会社を選ぶことが一番大変だったりします。
ホームページ制作は考えることがたくさんで大変というイメージの方がほとんどでしょうから、一番初めのステップの制作会社選びで時間が掛かると、本当にイヤになってしまいますよね。
しかし良い会社を選ぶことに成功すれば、その後はずっとその会社にサポートしてもらうことが出来ると思いますので、必ず妥協はせずに「ここだ！」というところを見つけてください。
この記事がその制作会社選びに、少しでもお役に立てれば嬉しいです。